Exclusão de dados
Última atualização: 5 de novembro de 2026.
Como pedir a exclusão dos seus dados
Você pode pedir a exclusão dos dados pessoais que tratamos sobre você a qualquer momento. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Exclusão de dados”, informando:
- seu nome;
- o número de telefone ou o e-mail usado no atendimento ou no cadastro;
- se você é cliente da LANES ou cliente de uma empresa que usa o nosso atendimento (nesse caso, informe o nome da empresa).
O que acontece depois
- Confirmamos o recebimento do pedido e podemos pedir informações para confirmar que você é o titular dos dados.
- Excluímos ou anonimizamos os dados em até 15 dias, salvo os que a lei nos obriga a manter, como registros fiscais e de acesso.
- Se os dados estão em conversas de uma empresa que usa o nosso atendimento, essa empresa é a controladora e podemos encaminhar o pedido a ela.
Mais informações
Veja também a nossa política de privacidade.